Genel Politika

Elevit Tourism & Travel Agency LLC: Genel Politikalar

1. Web Sitesi Kullanım Şartları

www.elevittravel.com web sitesini veya herhangi bir hizmetimizi kullanarak bu şartları ve koşulları kabul etmiş olursunuz. Tarafınızca verilen yanlış kişisel bilgilerden veya bu şartların ihlalinden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Web sitemizin yazılım ve tasarımını önceden haber vermeksizin dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız.

Kişisel hatalarınızdan veya cihaz sorunlarınızdan kaynaklanan herhangi bir işlem kesintisinden veya veri kaybından siz sorumlusunuz. Sitemizdeki tasarımlar, logolar ve metinler dahil tüm içerikler telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kullanım, çoğaltma veya dağıtım kesinlikle yasaktır. İhlal edenlere karşı yasal işlem başlatma hakkımızı saklı tutarız. Sitemizi kullanmanız, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Gizlilik Politikası ve Veri Koruması

Elevit Tourism & Travel Agency LLC için gizliliğiniz son derece önemlidir. Bu politika, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

• Topladığımız Bilgiler: Kayıt, rezervasyon veya anketler sırasında doğrudan sağladığınız bilgileri (örneğin ad, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri) ve otomatik olarak toplanan bilgileri (örneğin IP adresi, çerezler aracılığıyla tarayıcı türü) toplarız.

• Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz: Verilerinizi rezervasyonları işlemek, müşteri desteği sağlamak, hizmet sunmak, web sitemizi iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanırız. Ayrıca size güncellemeler ve teklifler göndermek için de kullanabiliriz, ancak bu bildirimlerden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

• Veri Paylaşımı: Kişisel bilgilerinizi satmaz veya kiralamayız. Yalnızca rezervasyonlarınızı tamamlamak için üçüncü taraf tedarikçilerle (örneğin havayolları, oteller) veya yasal olarak gerekli olduğunda paylaşırız.

• Veri Güvenliği: Verilerinizi korumak için endüstri standardında güvenlik önlemleri kullanırız. Kredi kartı ödemeleri için güvenli bir tarayıcı ve üç adımlı doğrulama kullanmanızı öneririz. Kredi kartı bilgileri doğrudan banka tarafından işlenir ve sitemizde saklanmaz.

• Kullanıcı Hakları: Kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme veya silme hakkınız vardır. E-bülten veya üyelikten dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

• Yaş Sınırlaması: 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek bilgi toplamayız. Sitemize kayıt için minimum yaş 18'dir.

• Politika Değişiklikleri: Bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler hakkında üyeler e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.

3. İade ve İptal Politikası

İade politikamız, satın alınan hizmete ve iptal zamanlamasına göre değişir. Her hizmetin (uçuşlar, oteller, turlar vb.) genellikle hizmet sağlayıcısı tarafından belirlenen kendi şartları vardır.

• Genel Şartlar: Tüm iade talepleri yazılı olarak yapılmalıdır. İadeler, hizmet sağlayıcısının politikalarına tabidir ve geçerli cezalar veya hizmet bedelleri iade tutarından düşülecektir.

• İşlem Süresi: Onaylanan iadeler 7-14 iş günü içinde işlenir ve orijinal ödeme yöntemine yapılır.

• Tur Paketleri ve Rezervasyonlar:

  • %100 İade: Kalkıştan 30 gün veya daha fazla önce.

  • %50 İade: Kalkıştan 15-29 gün önce.

  • İade Yok: Kalkıştan 14 gün veya daha az önce.

• Uçuşlar, Seyahatler ve Diğer Hizmetler: İade koşulları tamamen ilgili hizmet sağlayıcıları (havayolları, gemi şirketleri vb.) tarafından belirlenir. Rezervasyon sırasında belirtilen şartlar bağlayıcıdır.

• İade Edilemeyen Kalemler: Seyahat sigortası primleri ile acentemizin iade edilmeyen planlama ve hizmet ücretleri iadeye tabi değildir.

4. Seyahat Acentesi ve Tedarikçi Sorumluluğu

Elevit Tourism & Travel Agency LLC, çeşitli tedarikçiler (havayolları, oteller, tur operatörleri) için bir satış acentesi olarak hareket eder. Bu tedarikçilerin eylemlerinden, ihmallerinden veya başarısızlıklarından, programlarına uymamaları, hizmet sunmamaları veya iadeleri yerine getirmemeleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, sorumlu değiliz. Onların mali durumu hakkında özel bir bilgimiz yoktur.

Seyahat belgelerindeki bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek ve isimlerin kimliğinizdeki isimle eşleştiğinden emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Herhangi bir tutarsızlık durumunda bizi derhal bilgilendirmenizi öneririz.

5. Risklerin Kabulü ve Sorumluluktan Feragat

Seyahat, doğası gereği riskler içerebilir. Tanrı'nın fiilleri, terörizm, sağlık tehlikeleri (pandemiler veya hastalıklar dahil), güvensiz koşullar veya diğer öngörülemeyen olaylardan kaynaklanan eylemlerden sorumlu değiliz ve sorumlu tutulamayız.

Seyahat ederek, COVID-19 ile ilgili olanlar da dahil olmak üzere tüm riskleri ve tehlikeleri açıkça kabul etmiş olursunuz. Bu risklerden kaynaklanabilecek her türlü iddia, talep ve yükümlülükten Elevit Tourism & Travel Agency LLC'yi, çalışanlarını, acentelerini ve ortaklarını ibra etmeyi ve zarar görmemesini sağlamayı kabul edersiniz. Güvenlik ve sağlık bilgileri için resmi devlet seyahat uyarılarına başvurmanızı öneririz.

6. Seyahat Gereklilikleri ve Ücretler

• Yurtdışına Giriş Kuralları: Varış noktanız ve aktarma noktalarınız için tüm pasaport, vize, aşı ve diğer giriş koşullarını doğrulamaktan ve bunlara uymaktan yalnızca siz sorumlusunuz.

• Ücretler ve Fiyat Değişiklikleri: İade edilmeyen seyahat planlama ve hizmet ücretlerimizi ödemeyi kabul edersiniz. Bir tedarikçi fiyat düşürürse yeniden rezervasyon yapmanıza yardımcı olmaya çalışsak da, başarılı bir sonuç garanti etmiyoruz. Tedarikçiler ayrıca fiyat artışları uygulayabilir ve buna razı olursunuz.

• Rezervasyon Kuralı İhlalleri: "Gizli şehir" veya "ardışık biletleme" gibi yasaklanmış uçuş segmentleri içeren biletleri satın almamayı kabul edersiniz. Bu tür eylemlerin, havayolu şirketinin seyahat programınızı iptal etmesine neden olabileceğini kabul eder ve bu tür ihlallerden kaynaklanan herhangi bir havayolu talebine karşı bizi tazmin etmeyi kabul edersiniz.

7. Seyahat Sigortası

Öngörülemeyen olaylara, seyahat iptallerine ve tıbbi acil durumlara karşı korunmak için seyahat sigortası satın almanızı şiddetle tavsiye ederiz. Birçok poliçenin, özellikle seyahat uyarıları varken salgınları ve pandemileri kapsamayabileceğini lütfen unutmayın. Sigorta satın almama kararınızdan veya sigorta şirketinin COVID-19 veya diğer herhangi bir taleple ilgili olarak bir talebi reddetmesinden dolayı bizi sorumlu tutmayacağınızı kabul edersiniz.

8. İddialar ve Yargı Yetkisi

Seyahatinizin bitiminden sonraki 30 gün içinde bize karşı herhangi bir iddia sunmayı ve olayın üzerinden bir yıl içinde dava açmayı kabul edersiniz. Tarafınızdan veya bizim tarafımızdan getirilen tüm iddialar için [ABD] mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacağını kabul edersiniz.